Ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på ofte stilte spørsmål.
Hvor er orderen min?
Så snart bestillingen din har forlatt vårt lager, vil du motta en leveringsbekreftelse på e-post. I denne meldingen vil du også se hvilken transportør som leverer pakken din.
Når vil et produkt komme tilbake på lager?
Vi prøver å alltid ha produktene våre på lager. Hvis du vil få mail når det er tilbake på lager kan du klikke på motta varsel på produkt siden eller abonnere på vårts nyhetsbrev under.
Noen produkter som eklusive prime smaker eller Waifu cups kommer generelt ikke tilbake på lager igjen.
Hvor mange flasker Prime får jeg i en bestilling?
Du får en flaske prime, men du kan bestille så mange du vil eller så langt lageret rekker. Noen prime bundles får du mer enn en, dette står evt i beskrivelsen.
Hvordan kansellerer jeg orderen min?
Hvis frakt ikke er bestilt enda kan du kansellere orderen din med å kontakte oss på mail [email protected]. Hvis vi allerede har sendt den må du benytte deg av angreretten for å returnere varen.
Hvordan bruker jeg angreretten?
Du kan benytte deg av angrerretten hvis produktet du har kjøpt av oss ikke er åpnet og det er under 14 dager siden du motot varen. Vi anbefaler deg at du tar kontakt med oss på [email protected] eller ved bruk av sjemaet over.
Hvordan sporer jeg pakken min?
Du kan spore pakken din med sporingsnummer som kom i sendings mailen eller se det under Mine Ordre
Jeg har returnert en vare. Når får jeg pengene mine?
Du kan forvente å få pengene dine tilbake innen 10 virkedager. Hvor lang tid det faktisk tar avhenger av hvilken bank du bruker.
Prismatch
Vi har prismatch med norske konkurenter og kan matche alle priser hvis varen er den samme. Bare send oss en mail på [email protected] så vil du få en rabattkode med ny pris.
Produkte mitt ble skadet under transport.
Ta bilde av skadene og send det på mail til oss på [email protected]. Inntil saken er avklart er det fint om du tar vare på produktet og emballasjen
Whoelsale / Engros
Er du interisert i å kjøpe store mengder med en vare kan du kontakte oss på [email protected].
Hva sjedde med Air Up?
Vi har sluttet å selge air up dessverre og har heler gått over til et liknende produkt som heter Cirkul.
Hvorfor er meta moonen min hvit?
Drinkprime har forvandlet formelen på meta moon så de nyeste flaskene fra USA er nå hvite istedentfor den gammle rosa.
